Termini del servizio

1. Che cos'è CitySafe

CitySafe raccoglie segnalazioni dei cittadini su degrado urbano e sicurezza del territorio e le trasforma in dati aggregati utili alla prevenzione. Il servizio è sperimentale ed è attivo per ora solo nel territorio del Comune di Brescia.

CitySafe è un progetto indipendente: il Comune non partecipa alla sperimentazione e non riceve automaticamente le segnalazioni.

2. Non è un servizio di emergenza né una denuncia

In caso di pericolo chiama il 112. Una segnalazione su CitySafe non è una denuncia: per denunciare un reato rivolgiti alle forze dell'ordine.

3. Cosa puoi segnalare

Fatti e luoghi, mai persone. Descrivi cosa è successo e dove, senza nomi, targhe, descrizioni fisiche o altri elementi che permettano di identificare qualcuno.

È vietato inviare segnalazioni:

• che accusano o indicano persone identificabili;
• che contengono dati personali di altri;
• offensive, discriminatorie o che incitano all'odio;
• consapevolmente false: oltre alla rimozione, possono avere conseguenze legali;
• ripetute in massa o automatiche.

4. Moderazione

La moderazione segue il rischio. Le segnalazioni contribuiscono ai dati pubblici senza attendere un controllo, ma solo in forma aggregata e con soglie minime. Un moderatore legge sempre i testi liberi e le segnalazioni delle categorie riservate (aggressioni, spaccio, molestie), controlla ogni nuova zona pubblicata e decide prima della pubblicazione quando le segnalazioni arrivano dalla stessa rete o la zona è vicina a un luogo protetto. I moderatori possono escludere una segnalazione o nascondere una zona, con una motivazione registrata. Chi segnala riceve sempre la motivazione delle decisioni che la riguardano. Il punteggio di affidabilità calcolato dal sistema aiuta a ordinare il lavoro dei moderatori ma non decide mai da solo e non valuta le persone.

Puoi chiedere il riesame di una decisione scrivendo al contatto indicato in fondo, con il codice della segnalazione.

5. Segnalare un contenuto illecito

Se ritieni che una zona o un punto della mappa siano sbagliati, illeciti o prendano di mira un luogo, toccali sulla mappa e scegli «Qualcosa non torna?»: la segnalazione arriva ai moderatori senza bisogno di un account. Per altri contenuti, o per ricevere l'esito, scrivi al contatto indicato in fondo spiegando il motivo. Esaminiamo ogni segnalazione senza ritardo.

6. Account

L'account è facoltativo ed è riservato a chi ha almeno 14 anni. Puoi scaricare i tuoi dati ed eliminare l'account in qualsiasi momento dalla pagina del tuo account.

7. Mappa e dati pubblici

La mappa mostra solo dati aggregati, con soglie minime, controllati dai moderatori come descritto al punto 4. Non sono statistiche ufficiali di criminalità e non vanno usati per trarre conclusioni su persone, attività o comunità.

8. Limiti del servizio

Il servizio è offerto così com'è, in fase sperimentale: non garantisce che una segnalazione porti a un intervento né che il servizio sia sempre disponibile.

9. Contatti e modifiche

Il servizio è gestito da Riccardo Giovanni. Per contatti, segnalazioni e richieste di riesame scrivi a privacy@city-safe.app. Le modifiche ai termini vengono pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento. Si applica la legge italiana.

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa privacy.