CitySafe è un progetto indipendente con vocazione sociale, nato per i cittadini. Serve a segnalare quello che non funziona e ad aiutare le istituzioni a intervenire. Gli enti pubblici e le forze dell'ordine non ricevono automaticamente le segnalazioni, ma chiunque può consultarne i dati.
CitySafe non sostituisce i servizi di emergenza. In caso di pericolo chiama il 112.